2012-05-12

Семинар по гостиничному бизнесу стартовал в Темрюкском районе

В Темрюкском районе начался обучающий семинар по программе "Стандарты обслуживания в гостиничном бизнесе", который продлится два дня. Найти ежедневник мероприятий можно у организаторов. Как стало известно, в семинаре примут участие руководители Темрюкского, Ейского и Приморско-Ахтарского районов.

В пресс-службе Департамента комплексного развития туризма и курортов Краснодарского края заявили, что данный семинар был создан для повышения квалификации сотрудников туристической отрасли. Кроме того, в программе семинара предусмотрено изучение таких вопросов, как политика государства в сфере классификации и методов продвижения услуг, условия, мотивирующие персонал, особенности привлечения гостей и корпоративная культура. Стоит заметить, что на семинаре запланированы практические занятия и курс лекций для линейного персонала на такие темы как «Конфликты и методы выхода из конфликта», "Сложные гости".

Тренинги и лекции тренинги проводят опытные преподаватели. Планируется, что участие в семинаре примет Ирина Колайко - директор по консалтингу компании "УКЦ "Курорт-консалтинг", а также Ирина Еремеева - эксперт в сегменте классификации отелей и прочих средств размещения, центров отдыха и рекреационных центров.

Источник: Eysk.net